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首营电子资料共享服务平台如何办理数字证书(CA)? 2023-07-27

已有广东省第三方药品电子交易平台数字证书(CA)的企业/机构可使用原机构证书注册首营平台账号,医药生产企业、批发企业及零售企业还需办理质量负责人个人证书(医疗机构不需办理质量负责人数字证书)。尚未办理数字证书(CA)的企业/机构,注册账户通过审核后,点击【企业信息管理】,上传需要补充的企业资料,逐步完善至数字证书阶段,即可点击申领数字证书。

数字证书办理咨询、技术支持及售后服务QQ:4008301330 热线:400-830-1330。

数字证书办理指南:http://www.cnca.net/Client/detail/id/2334.html

生产企业注册时,无执业药师注册证,如何处理? 2023-07-27

除执业药师注册证之外,亦可以用其他证书代替如药品生产质量受权人备案确认书、相关学历的最高学历毕业证、普通药师资格证等,填不了的信息用数字“1”代替即可。

如何绑定机构证书和质量负责人的个人证书? 2023-07-27

签名或者签章时提示输入密码,需要输入什么? 2023-07-27

初始密码默认为:“12345678”,各企业根据需要可进行修改。

签名/章时显示:‘签名/章失败(NETCA)签名失败’。如何处理? 2023-07-27

在此链接进行测试:http://www.cnca.net/gdyjs/testCert.htm,并将测试结果发送给网证通相关人员,qq号:249877595。

无法正常签章,显示接口异常,如何处理? 2023-07-27

以下原因均是由于驱动版本过低,在首营的登录页面下载安装最新驱动即可。

签章时系统显示‘无法读取未被定义的‘长度’属性’从而无法签章,如何处理? 2023-07-27

驱动版本太低,在首营的登录页面上面,下载CA驱动,重新安装即可。

上传产品资料时,编辑界面上药品质量标准、上市许可持有人等带*号的必填项无法填写,如何处理? 2023-07-27

点击药品【注册批件】-【上传资料】,在此处可以填写信息并同步至编辑界面。

签章时显示‘从管道进程读数据失败’,而无法正常签章,如何处理? 2023-07-27

在首营的登录页面上面,重新下载CA驱动重新安装。

企业资料或产品资料提交审核后,没有签名或签章按钮。如何处理? 2023-07-27

无法签名/签章的原因:

(1)可能是未绑定个人数字证书/机构证书

(2)绑定了证书未分配角色

(3)没有登录质量负责人账号/超级管理员进行签名/签章

(4)主账号、子账号证书绑反

解决办法:

(1)正确绑定证书。

(2)系统设置-账号管理-分配角色

(3)使用质量负责人账号/超级管理员账号登录

(4)解绑后重新绑定,主账号绑定机构证书,子账号绑定个人证书

注意:完成解决办法后需要重新登录才能正常签名签章。

用质量负责人账号密码登录,系统提示‘不支持页面信息’而无法登录,如何处理? 2023-07-27

质量负责人账号未分配角色,先登录超级管理员角色,给质量负责人账号分配角色,再登录质量负责人账号进行操作。

如何签名和签章? 2023-07-27

在左侧菜单栏,点击【首营资料管理】-【审核签章】,在【查看】按钮的右侧选择相应按钮,签完名后,【签名】按钮则会变为【签章】按钮。

在绑定数字证书的时候显示证书类型错误,是什么原因? 2023-07-27

需要使用省平台主证书,即机构证书才可以,其他证书如业务证书不支持。

如何新增账号? 2023-07-27

点击【系统设置】-【账号管理】-【新增】,输入手机号后即添加成功,需注意的是,须使用超级管理员账号对新增账号分配角色,然后新增的账号才能正常登录。

企业注册信息时,显示“参数校验异常:是否总代为空”从而无法提交审核? 2023-07-27

在基础信息部分的”是否有总代产品“选项进行选择”是“即可。

质量负责人账号使用证书登录无法登录,如何解决? 2023-07-27

所注册的账号需要绑定机构的数字证书账号才可使用数字证书登录,目前仅支持使用机构的数字证书登录,不支持使用质量负责人的数字证书登录。

如何上传法人委托书? 2023-07-27

资料库管理-我的企业资料-法人授权委托书管理。

首营平台系统没有”新增“按钮 2023-07-27

没有”新增“按钮的原因:

(1)未分配超级管理员角色;(解决方法为:主账号分配超级管理员角色后,再重新登录系统,则会出现新增按钮。

(2)浏览器原因。(解决方法为:推荐使用最新版谷歌浏览器。

首营电子资料共享服务平台如何办理数字证书(CA)? 2023-04-14

已有广东省第三方药品电子交易平台数字证书(CA)的企业/机构可使用原机构证书注册首营平台账号。尚未办理数字证书(CA)的企业/机构,注册账户通过审核后,点击【企业信息管理】,上传需要补充的企业资料,逐步完善至数字证书阶段,即可点击申领数字证书。数字证书办理咨询、技术支持及售后服务QQ:4008301330 热线:020-89524338。

数字证书办理指南:http://www.cnca.net/Client/detail/id/2334.html

如何发送首营电子资料? 2022-12-16

登录平台,点击【首营资料共享】-【我要发送】,即可选择想要发送的资料及接收对象进行首营资料共享。发送这一流程需要质量相关管理人员/质量负责人审核,即企业内部审核。操作发出后在【审核签章】下查看并签名/签章,完成后即可提交至平台审核。

如何接收首营电子资料? 2022-12-16

登录平台,点击【首营资料共享】-【我要接收】,具有“查收”功能的角色的账号才可接收资料,是否具有此功能可在审核流配置中查询。如批发企业的审核流配置中显示“采购员”具有查收功能,则应给希望查收的账号分配“采购员”这一角色。查收后进行内部审核,审核通过,资料归档。

首营电子资料共享服务平台中,资料更新提示及新旧资料替换问题? 2022-12-16

资料到期提前30天提示。登录平台,点击【资料库管理】-【资料更新】,即可上传需要更新的资料。新资料不会直接替换旧资料,旧资料不可删除,可设置为无效状态。

首营电子资料共享服务平台中,批发企业、零售药店如何设置质量负责人? 2022-12-16

质量负责人的审核环节是质量管理的重要环节。批发企业和零售企业必须办理质量负责人数字证书、设置质量负责人账号并绑定数字证书,质量负责人可在平台对首营资料进行审核并电子签名,具体操作如下:

注册账号成功后,登陆系统管理员账号,点击【系统设置】进行账号管理,根据需要分配角色,设置账号,填写质量负责人相关信息,并绑定质量负责人数字证书,即可完成设置。

首营电子资料共享服务平台中,系统默认的角色权限是否可以更改? 2022-12-16

系统默认的角色权限无法更改,可根据需求新增角色,并设置角色的权限。

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